「罩得住」的人脈與人際
人脈是這樣拓展的
從埔里為一群小學生演講完的回程路上我聽了廣播。
當頻道落在FM98.1，喇叭傳來清晰悅耳的聲音，我便靜下心來聆聽。我用眼看著車窗外二高的翠綠山巒，用耳聽著主持人的節目，享受一個人駕車獨處的幸福感。
我喜歡上下班開車聽廣播。早晨幾乎以新聞節目為主，讓自己快速知道國內外新聞大小事，這是在上班時間與客戶閒聊的好話題。傍晚下班，我較常收聽音樂節目，哼著歌，解放工作的緊繃感。有時候若是心血來潮，也會任意選取頻道收聽，讓自己意外發現好節目，這是一種驚喜，也是聽廣播的樂趣。
馳騁在中部山區的高速公路，能聽的節目真的不多。當頻道停在「教育Talk Bar」時，想不到也就是我與節目主持人朱玉娟小姐緣分的開始。
當天節目中，玉娟採訪國內頗受商業人士歡迎的《經理人》雜誌總編輯齊立文小姐，談「領導與管理」。聽見這個職場議題時，我當然極度感興趣。因為在自己擔任主管生涯十多年來，領導的真諦與管理的藝術，就是一門永無止境的學習路程。而《經理人》雜誌更是我訂閱多年的好刊物。在這雙重因素加持下，自然也就很難轉台了。
主持人功力果然了得。聊這個生硬、且不容易讓聽眾馬上了解的主題，竟能用深入淺出、切題合宜的方式，引領來賓闡述當期封面要點，讓我相當佩服。當我完完整整聽完這個專訪時，我興起了想要認識朱玉娟小姐的念頭。除了她用心做此專題，讓我輕鬆吸收新知的因素外，玉娟的口條表達與應對技巧，更是我所讚賞的。
回到家，我立刻用臉書搜尋朱玉娟，值得慶幸的是，很快就讓我找到玉娟的臉書帳號。現在的我，要將不認識的人加為臉友，都會有一個好習慣，就是透過私訊寫個短文告訴對方，為何要加朋友的理由與原因。我是這麼寫的：「哈囉，玉娟您好。今天聽廣播，聽見您的節目，受用。遂加您臉書，謝謝。希望改天可以與您聊職場大小事。」隔天，玉娟就按下確認鍵，並回我說：「您太客氣了，我很樂於跟您請教呢！」我們的第一道緣分正式建立。
約莫過了三個禮拜，臉書傳來一則玉娟發給我的訊息：「家德老師好，在臉書上看見您分享自己的書，才知道原來您不僅是個優秀的業務主管、經常去演講的老師，也是作家。上網去搜尋您新書的資料，發現是本值得推薦的書，跟節目屬性也像，所以想邀請您上節目。不過，因為您住在台南，所以不太好意思勉強您一定得北上受訪，真的不方便北上，我們可以電話訪問，但等我先把您的書讀完，免得問不到書中精華，還請老師有空再回訊給我，感謝。」
哇！我真的太開心了。想不到自己尚未找到機會北上找玉娟請益，這位得到金鐘獎肯定的主持人竟然主動邀約我上節目，這是驚喜也是恩寵。我即刻回覆：「我北上沒問題，很高興能見面喔！」這就樣，彼此敲定一個我順道北上拜訪客戶的空檔見面錄節目。我們的第二道緣分就此確立。
玉娟真的非常盡責，在訪問我之前，幾乎做足了功課，舉凡書中大小故事，她幾乎知之甚詳，讓我欽佩。她說自己是一位做事謹慎龜毛的人，其實連要找我上電台，她都是要清楚了解背景之後才會發出邀請函。她從臉書與書的內容中，發現我的確有一種異於常人的特質，就是熱情破表。這樣的人格特質讓她欣賞也愈感好奇，想藉由錄廣播的機會與我相見，也親身體會如何「用熱情驅動世界」。
我們真的相見如故。比原先預定的採訪時程足足多出近一個小時，但這是值得的。因為願意分享，我們更有默契；因為珍惜緣分，我們相談甚歡。節目就在玉娟的專業引領下輕鬆完成。因為我們聊天的話題很廣，玉娟發現關於理財的議題，日後還可以再找我上節目談，我當然很樂意答應。我們的第三道緣分也即將展開。
在聊天過程中，我們聊到了企業內訓大師謝文憲（憲哥）先生。因為憲哥是我的好朋友，也是廣播節目主持人，我特別問玉娟是否認識？若認識，很棒；若不熟，我願意介紹。玉娟告訴我，她不認識只有耳聞，是透過一位與憲哥熟稔的朋友—汪士瑋小姐，才知道這位大人物的。我告訴玉娟：「太棒了，您讓我有機會去認識一位新朋友士瑋，也讓我可以介紹憲哥給您認識，真是一舉兩得啊！」
兩天後，我傳了一則訊息告訴玉娟，我已經在臉書與士瑋成為朋友。也告訴憲哥，希望有機會介紹他們兩位能夠彼此認識。玉娟回我一個讚，並告訴我：「你真的是超級行動派，佩服啊！」
人脈如何拓展？就從自己感興趣的人事物開始吧！困難嗎？我覺得一點都不會。只要真心誠意，用「人脈的終極目的，就是利他」出發，好朋友一定滿天下！
【書名：從卡關中翻身】
【作者簡介：吳家德】
畢業於元智大學企管系、南台科技大學高階主管企管碩士班。
（文章由麥田出版提供）