適度的讚美讓言語更美
給予適度的讚美，接受者會因此流露出喜悅的情緒，這就是「奉承」發生了效用。
稱讚往往令人產生情不自禁的喜悅，並且逐漸增長，覺得難以克制。
想要拉攏感情，就必須要學會善用人際關係的潤滑劑││讚美，這是各行各業成功者不可或缺的本事。
我們都知道人是感情的動物，然而，所謂的「感情」究竟是什麼？
喜悅、悲傷、憤怒、憎惡⋯⋯等等，當然都隸屬於感情的範疇，但是若要更詳細地區分，那些經由喜悅、悲傷、憤怒、憎惡等情緒影響所表現出來的態度，才是真正的感情。
聽人傾訴，不知不覺地灑下同情之淚；讀一段新聞而感到義憤填膺；聽一段演講，跟著它的內容而喜、怒、哀、樂；欣賞一段電影而開心大笑，這些因心理感應所產生出來的反應因人而異、因地而異，正是感情。
大體說來，所聞、所聽、所見，能使人動心，動情，感之於內、發之於外，便是「感情」。「感情」一字的英文，追溯語源，是「感觸」的意思。
迄至今日，已有許多位心理學家提出對「感觸心理」各不相同的看法和主張。但是，感情相當複雜，感觸的表現更是千頭萬緒，所以任誰都不能妄加推斷，遽下具體定義。
謝拉博士曾試著把感情分為支配肉體條件的反應、本能表現，以及受到自我價值行動驅使的精神表現，並進一步分成四個層次以分析：
第一層：由於肉體的刺激引起本能反應，包括苦痛、快感等。
第二層：整個肉體感覺到的感情，包括緊張感、疲倦感、滿足感等。
第三層：一般所稱的感情，如喜、怒、哀、樂等。
第四層：心靈上的感受，如宗教性、家族性的喜悅和平等。
由這四層次看來，我們的感情經常受到當下身處的狀況所左右、支配，尤其是第二層、第三層所指的感情，更容易受到激動。只要一句話、一小段文字，就能使人充滿喜悅、不安，或是亢奮。
給予適度的讚美，恰如其分的誇獎，接受者會因此流露出喜悅的情緒，這就是自我意識所引起的現象，也就是「奉承」發生了效用。
自我意識強、警覺性高的人，即使老於世故，也經常難以抗拒虛偽的奉承。遇到這種人，不妨投其所好，對他們說幾句好聽的奉承話，讓對方逐步陶醉、忘我，放下戒心。
但同時也必須留意，奉承別人的時候得謹慎拿捏分寸，輕輕搔到癢處即可，如果過分，反而得不到預期的效果。
【書名：看穿人性說話藝術】
【作者簡介：楚映天】
相信生命的運轉，有許多驚奇等待我們細細品嘗，著有《做人寬容，做事圓融》《做人寬容，做事圓融2》《懂得看臉色，人生更出色》《沒心機，也要會看時機》《做自己的生活大師》《越失意，就要越努力》《壞的開始，也是成功的一半》《壞事沒你想的那麼壞》《眼界決定你的世界》《日子再壞，也要活得自在》《日子難過，不是你的錯》《換個想法，就能找到方法》《換個角度，就能找到出路》《機會只留給懂得珍惜的人》《心寬，路就寬全集》《日子再苦，也要過得幸福》《日做人要圓融，做事要寬容全集》《先有好心情，才會遇到好事情》……等書。
（文章由普天提供）