惡霸最會先發制人，使你陷入防守姿態、手足無措、說不出話。他們用惡言惡語將受害者一刀切開。你是否也想扭轉局面？方法就在這裡。
如果妳的個性是屬於較為保守而內向的，妳應該來看這篇文章，對於妳和陌生人溝通將大有幫助喔！
我們也要積極地去聽他人說話才能稱得上是「傾聽」。但是，在傾聽的過程中，我們很容易犯幾個錯誤。其中一個，就是明明還沒仔細聽完，就急著想闡述自己的意見。雖然說要積極，但這樣也不算是傾聽。