說不出嚴厲的話，是因為不信任對方
我捨棄的第二樣東西，是「想要討人喜歡的念頭」。
「不想被人討厭」或「想要討人喜歡」的心情，是每個人都會有的感情。
不過，如果這樣的心情太過強烈，面對他人的時候，便無法採取嚴格的態度。不管是在部下的培育或日常的人際關係上，一旦捨棄了「想要討人喜歡」的心情，一切都將從那一瞬間開始改變。我開始肩負起培育部下的責任，是在二十三歲的時候。
當時的我是個很「做作」的人，相當在意別人的眼光。「想要討人喜歡」的心情表現在外，就是每次發言總是適可而止。
「如果說了這種話，說不定會被對方討厭」「指導得太過嚴厲的話，對方可能會受傷」…… 多方顧慮之下，只好仔細斟酌我的用字遣詞。
但是，追根究柢來說，上司的目的並不是「討好部下」，而是培育部下，然後協助他們達成目標。
如果一心只想「討好部下」或「當一個好上司」的話，一輩子也無法做好培育部下的工作。於是，自從我開始思考「怎樣才算是稱職的上司？」時起，我就永遠告別「做作」的行列了。
「如果說了這種話，會不會被對方討厭呢？」這番心情的背後，隱藏著「不夠信任對方」的含義。
假使真心信任對方，那麼即使是嚴厲的話，也應該有辦法說出口不是嗎？ 內心應該會認為：「接下來要說的話，對方可能會很難接受，但他一定能夠明白我的苦心。」
之前，我曾經對某個部下說：「你覺得你繼續待在這個公司會得到幸福嗎？我不這麼認為。我給了你好多次機會，還跟你做了約定，可是你並未遵守約定。能不能待在這家公司，我想這並不是你人生的一切，而且你在別的地方還有其他更能發揮的空間。我希望你把我這番話當作是最後通牒。如果過了約定期限，你還無法兌現承諾的話，我們就到此為止吧。」
我說這番話的用意，是希望激勵他加緊努力，所以才會如此不留情面。讓他知道「我說不定真的會要他辭職」，如果這樣他還是不知長進的話，只好請他捲鋪蓋走人了。但我想是他的話，一定能夠了解我的苦心的。是他的話，一定會發奮努力的……而對我來說，這是一場賭注。
他在我面前撲簌簌地流下眼淚，然後，我贏得了這場賭注！ 他從此蛻變，埋頭猛衝，變得比任何人都努力，不斷締造新的成果。
以結果論，有話直說比較容易「討人喜歡」
在意他人眼光的生活方式，非常地拘束。與其在意「別人會怎麼想」，不如捫心自問：「我想怎麼做？」藉以改善溝通成效。若持續出現溝通不良的問題，則代表方式有誤，再隨時加以修正即可。
奇妙的是，當我捨棄了「想要討人喜歡的心情」，開始「不顧情面有話直說」以後，反而漸漸得到旁人的「好感」。
雖然說要「有話直說」，但也不能一天到晚埋天怨地，還是必須進退有度。不過再怎麼嚴厲、負面或難堪的話，只要是對對方有益，還是必須清楚傳達才行。
焦點應放在給對方的貢獻，而非對方身上
至於如何捨棄「想要討人喜歡」的心情，當中比較重要的一點是，必須把焦點放在「對人的貢獻」上，而不是放在「人」身上。
如果把心思放在「人」的身上，做事瞻前顧後的我，恐怕會因為太過怯場，而無法從事現在這個必須在人群面前發言的行業。
平時，我總是把焦點放在「給願意聽我說話的人的貢獻」上，因此才能夠集中精神思考「我要提供給這些人什麼東西？」「怎樣才能讓大家開心地滿載而歸？」和「自己的行動」並且不再怯場。
這樣的思考方式，讓原本有人群恐懼症、不太擅長在眾人面前說話的我，心境上產生了巨大的轉變。
我的行動：擁有信念，讓我能夠直言不諱地傳達負面訊息。
【書名：為了遇見40歲更好的自己：停止過度的學習，只要做對5項，人生就會開始改變】
【作者簡介：嶋津良智】
一般社團法人日本領袖學會代表理事。
1965年出生於東京。大學畢業後，進入IT企業任職，成為同期一百名員工中的頂尖業務員，受拔擢成為最年輕的業務部長，負責的部門成績亦在3個月內竄升至全國第一。28歲獨立創業，隔年成立合資公司。1996年併購3家投資公司，短短5年內擴展至年營業額52億的規模，於2004年5月正式上市（IPO）。
2005年，設立「Leaders Academy」，提倡自創的領導者教育，期望培育出引領新世代的領導者。2007年將據點轉移至新加坡，以提升業績的獨創系統「主管學」博得各界好評，於全球為超過25,000名的領導者提供教育課程，同時舉辦演講、企業訓練或提供諮詢服務。同年，發起志願性組織「JBN（Japanese Business Network）」，於14個城市舉辦商務講座，為活躍於世界各地的日籍創業家或商務人士提供支援。2013年將據點遷回日本後，成立「一般社團法人日本領袖學會」，致力於培育跨國型領導人才。
主要著作有銷售量約100萬冊的暢銷書《不生氣的技術》，以及《穿著亞曼尼的惡魔》、《鋼彈主管，你如何領導你的海賊王部下》等書，累計銷售量超過120萬本。
(文章由麥田出版提供)