昨天,從女兒身上又學到一堂課,而這,也許一直以來都是我忽略沒有在意的事情。
女兒一直以來很喜歡塗鴉,從1歲時她不知道畫什麼,到現在會畫花、太陽、雨以及小狗之類的圖畫,幾年下來看她的成長與學習相當顯著、鮮明。拿著畫筆四處塗鴉已經成為她的習慣,她喜歡畫下一些腦袋中的想法,畫下眼睛看到的事物,不論畫得怎麼樣,她總是享樂其中、陶醉其中。
昨天,老大買了兩隻水性筆給她,她高興的不得了,興奮至極,一直到我晚上回家進了家門,她第一時間就拿畫筆給我看。因為我家的牆面有一部分是透明的烤漆玻璃,能夠用水性筆在上面畫,所以她也很高興的展示了她畫的塗鴉給我看,有花、有太陽,還有她的英文名字,她好高興的跟我分享。
此時,我問她說:「爸比畫個圖給妳好不好?我畫個寶貝要不要?」她點點頭,於是,我開始在牆面上作畫,這不畫還好,一畫就出問題了。才畫完,女兒看到傻眼,她有點說不出話來,我問她:「寶貝這個圖畫是誰阿?」她說:「這是我。」但她面有難色,雖然嘴巴沒有講,可是我看她表情頓時有點僵在那邊。
「你女兒好強,自尊心又強,她不喜歡示弱,不會輕易的服輸。」老大曾說過。
我沒顧慮到女兒的心情,自顧自的畫,畫出她自己也難以想像的圖畫,似乎意外造成她自尊心被打擊到,從她的表情一覽無遺,即便她嘴巴不講,可是當你看到一個四歲多的小孩,因為眼前的事物而被僵住,然後出現你從未看過的表情,當下的反應就是「糟了,一定出什麼狀況了。」
她看了一下後,尷尬的笑一下,轉身就想走,我立刻追過去問她:「怎麼了?爸比的畫你不喜歡嗎?」她搖搖頭,嘴緊閉著,表情已經表現出那種被挫折、被打擊的感覺。我知道再追問下去只會讓她更尷尬,所以趕緊跟她說我把圖畫擦掉,你來畫給爸比看。她搖搖頭說不要,說她不想畫了,很明顯在鬧脾氣。
從這件事情,給了我個教訓。在職場上,我常會不去顧慮對方的感受,而自顧自的做了超乎同事想像的事情。比方說,幾年前曾經設計系統,我跟工程師討論很久,但一直停留在討論的階段,他對於客戶需求的概念不是很理解,我們開過幾次會後,於是我自己決定直接下來做相關技術文件與使用者前端介面。數天內就完成,而後,他幾乎也不再討論,都是直接等我做好給他。
又一次,從事設計的同事,討論創意與視覺溝通好幾次,但總是做不到位,於是我自己親手做了設計稿,然後同樣送到客戶端去看,結果客戶選擇我做的,而我半天做到客戶想要的,同事卻花了兩天做很多版沒有辦法取得接受。無獨有偶,在企劃的領域也是。每次,我都可以很清楚從他們眼中看到一些不滿、不悅或是不適。
那時,我沒顧慮到他們的感受,沒有用正確的方法讓他們做出期望的結果,只是看不慣後就自己下來做,又因為我的經驗比較夠,所以要做好這件事情,很快的就能找到關鍵要素,也因此,我曾被執行長罵:「你什麼事情都想要自己做嗎?你這樣做只會累死你自己!你不懂得何謂團隊共進嗎?公司請每一個人來都是希望他們能做好自己的事情,而你也有自己該做的事情得完成,現在,你都把他們的事情做完,你有沒有想過他們能從中學到什麼?獲得什麼?」
以前,我不解為什麼執行長這麼罵。對我來說,等待他們成長,做出想要的結果可能會造成整個團隊前進緩慢,所以我才自己去做,而且是期望能符合客戶的需要,怎麼會自己去做反而造成問題或糾結。事實上,執行長講的問題也慢慢發生,因為有些同事會認為我能做,於是乾脆在這種事情上就丟給我,我也沒有想太多,反正覺得自己能做得比較好,所以也就去做。
「問題在於我該做之事沒有去做,卻做一堆別的事情,最後裡外不是人。」
「有幾位同事向我抗議,說你做的太過,讓他們覺得自己像個笨蛋一樣。」執行長對我這麼說。我一語不發,靜靜的聽他講,他說:「職場上本來就會有人能力好,有人的能力要再加油,團隊之所以是團隊,那是因為大家在專長與職能上互補,並非是互搶。你的能力公司有目共睹,但你得接受這團隊不是這麼完美,我們找不到每個人都跟你一樣能力的人,也因此大家都得成長、學習。」
「你奪走的不是他們的工作,而是他們對此的成就與驕傲,即便那很微小。」
女兒的例子,恰巧帶給我個機會教育,也令我想起多年來,因為職場上的眉眉角角沒有做好,累積出一個又一個問題,導致沒有什麼好人緣,甚至總被同事討厭、推開,而我卻自顧自的在這條路上,持續前進著。對我而言,這是門永遠學不完的課題,要怎麼做得好,還是得去謹慎思考、小心行動。
一次演講中,其他講者提到他自己:「我並非生來就這麼行,是花費無數時間才累積出此厚實經驗。過程中,伴隨著許多失敗,但也帶來成長,相當感謝那些願意接受我失敗,卻賦予我成功可能的每一個人。」而我,卻是完全相反:「我天生就是比起別人容易自學起許多知識與專業,有些東西為什麼懂我也不知道,但不懂的事情可能對我來說只需要看書或實作一下,很快就會也很快上手,這是老天爺賞飯吃。」