【從沒人理你,到人人愛你!小資必學職場受人歡迎的三個心理學!】 | 職場求生術 | 木木芳味子

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雅梨是聰明又活潑的女孩 ,從知名大學廣告系畢業,就以優異成績考上國內最大一家廣告公司,也被分配在公司頂尖部門,創意行銷處工作。報到的第一天就遇到輔導她的資深組長郭姐。是一個略胖的中年婦女,看起來就是親切熱心的大姐,由於郭姐熱心指導,不到三個月雅梨就很快在工作環境步入正軌。

當雅梨暗自慶幸工作是如此順利時,在一個星期後,她被單位主管處長召見,也是他被磨練的開始,處長是一位看起來精明歷練的人,在黑框眼鏡背後那令人不寒而慄的眼神,好像會刺入心坎,加上高瘦個子留著俏麗短髮的處長,讓雅梨第一眼就有點害怕的感覺。處長話不多,但深入重點,尤其是聽取雅梨報告工作內容時的嚴厲態度,讓一向口才流利的雅梨也會結巴陳述。

處長要求甚嚴,對雅梨的負責工作督促嚴格,雖不甚有難堪語言,但也讓雅梨往往有挫敗的心情,尤其在一次公司交給雅梨的企劃案,在一星期的廢寢忘食工作,信心滿滿的雅梨把工作結果呈上,結果被處長打回票,叫她重新規劃,讓雅梨一腔熱血頓時落入冰庫,也萌生辭職的念頭。在這個時候郭組長約她下班後喝咖啡聊天。郭組長也不問她工作內容,只聊一些生活瑣事,和她求學就業的經歷,也聽雅梨發牢騷和辭職的事情。郭組長不置可否,也不提供意見,只是告訴她公司新人三個月後有三天假,要雅梨休假放鬆,並借她一本書,有空時可翻閱看看。

在三天假期中,雅梨回嘉義老家探視父母,在火車翻閱郭組長借的那本書,這是一本有關女孩的遊記,講述她到巴黎工作後到瑞士旅遊的事蹟,但雅梨在書本底頁,竟然發現幾行熟悉字跡,提到沈呂白先(廣告大師)的話:「在世界上,最困難的事是把自己腦袋的思想 裝進別人的腦袋裡;把別人口袋裡的錢,裝進自己的口袋裡。」尤其後面的一段話更感動雅梨,她說:[推銷自我創意理念,爭取顧客認同是廣告人的義務,但別人接不接受是他的權利,你不可以]埋怨別人,只有檢討自己,而署名竟然是處長的名字。

雅梨在收假後回到職場,重新思考定位,也勇於請教郭組長,甚至她提起勇氣走入處長室報告,再幾次的退件修改後 ,雅梨成功打了一場漂亮的仗並完成任務,而郭組張也順勢告訴她職場三個重要觀念。

一 放大正面心情,發洩負面情緒。
雅梨在工作中遇到挫折時,本來已像郭組長提出辭呈,但郭組長並沒往上呈報,只約雅梨在咖啡廳裡發洩內心的不滿和憤怒,但郭組長並未回答太多,她只是告訴雅梨說:「皮爾博士提到,拿出勇氣,因為放棄是多麼輕而易舉的一件事」。郭組長也鼓勵雅梨正面看事情,處長的嚴格要求,正是成長歷練的契機,更何況事情並非絕境,無論什麼時候,都要告訴自己再試一次,郭組長也坦承自己當初也是處長磨練下來才能成長。處長除了給他那本書看,也告訴她放大正面心情,才有夢想未來,發洩負面情緒,才有思考改進的空間。聽完這些話,雅梨慶幸選對公司,選對面臨挑戰的態度。

二 勇於詢問,才能遇見貴人提攜
郭組長也提到雅梨進公司時,遇到無法解決的事情都肯詢問,也因為如此,處長才會指定郭組長帶她成長。在工作過程中郭組長教會雅梨把重要事情列表下來,依照事情輕重緩急依序完成它。她說這些經驗都是處長在帶她的經驗。郭組長也把處長的話告訴雅梨:「學做事,就要跟著成功人身旁停,看,聽的技巧,停下衝動多思考,聽有能力的人,如何做,看別人處理事情的策略與方法 記住成功只有一次機會,要用心才能抓住」。

三 堅持把一件事情做好,才能擁有自己的寶座。
郭組長提到自己年輕時有一個美滿的家庭,單純的家庭主婦,日子過的很快樂。可是在她33歲時,先生車禍走了,於是走入職場,挑起責任便是她唯一的選擇,可是每次遇到困難想放棄時,處長總是提醒她:「放棄了,你的孩子下一餐在哪裡,你的貸款要付怎麼辦,沒有人能幫你,只有你堅持把一件事情做好,才能擁有自己的寶座。」郭組長自己也是這樣走過來的 ,她很高興雅梨能堅持挑戰工作走過來。她也說處長是在孤兒院長大的,雖然院長疼她並栽培她到大學 ,可是到國外留學也是靠她自己半工半讀堅持下來 ,最後才能成為公司的股東,也是重要的部門主管,處長常說:「堅持正確的路,走下去才能走到成功的畫頭。」

印度有一句諺語:「勝過別人不算什麼高貴,而真正高貴的則是勝過過去的自己。」雅梨在求學階段是人生勝利組,從嘉義女中到台北知名大學廣告系,總覺得路很順,當她踏入職場,自己要學的才是起步而已,許多成功人的路都是借鏡,可以用來思考和調整步伐,而堅持走下去才能小雞變老鷹 ,挑戰並不可怕,怕的是輸不起而放棄,只要有正面的心態,勇於請教,堅持下去一定會創造光



 
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