「我才是老大」的心態
惡霸上司會用輕視的態度侵蝕員工的自信與潛力，他們要求即刻、完全的順從。如果你對他們的看法有異議或問太多問題，這種「我才是老大」的上司便會發怒，他們會強迫你讓步，順便給你點教訓，讓你知道下次要閉嘴。
惡霸上司支配一切、任意剝削，並貶低他們的員工。對他們來說，讓步只可能發生在別人身上。他們會找出你的弱點，然後當成彈藥加以利用。即便你一向都會為自己挺身而出，也許還是會發現自己無力抵擋、慘遭擊敗。
惡霸上司通常不認為自己是惡霸，反而把員工及其他人視為問題。他們常會這麼說：「員工需要鞭策，才會把事情做好。」或是「除非我大吼，不然他們不會聽話，所以我總是在大吼。」
惡霸上司基本上是活在一個得不到回饋的真空狀態，因為同儕不會評論他們的行為，下屬則是怕被解僱而不敢說出心聲。
保護自己的策略
南西很清楚發生了什麼事，因為她自己的丈夫就是個惡霸，在他五十六歲死於心臟病前，早已把南西的自尊磨平。但是南西咬著牙提醒自己，她花了三個月才終於找到這份工作。她回到電腦前，開始鑽研桌上成堆的資料，而後南西輕輕地在史帝夫的門上敲了兩下。
「妳要幹什麼？」史帝夫問。
「我已經準備好要給您簽名的信件。」
「那就拿進來！」
當南西把信件拿給他時，她看見一張牌子寫著「不聽我的，就請下地獄，而地獄就在門外。」她強忍住笑。她實在找不到一個更「坦白」的惡霸了。
在她丈夫死後，南西曾找過悲傷諮商師。諮商師告訴她，在處理悲傷的同時，她也必須重建自信。南西很快就明白，為史帝夫工作能讓她得到什麼。
策略一：幫助惡霸達成目標
惡霸喜歡那些能增強他們名聲、幫助他們實現野心的人。當你支持你的上司，便降低自己成為受害者的可能性。
策略二：搞清楚地雷在何處
在南西最後一次接受諮商時，她告訴諮商師：「我很害怕再次開始約會，要是我又選了一個惡霸怎麼辦？」
「妳現在已經擁有惡霸雷達。」諮商師要她放心。「如果妳跟一個舉止類似惡霸的人約會，妳一定會跟他分手；如果妳在工作上遇到惡霸，則當成是練習反擊的機會。」
「妳的意思是跟他們爭吵？」
「不必爭吵也能反擊惡霸。訣竅在於別讓他們摧毀妳的身心健康或迫使妳退縮。」
當史帝夫快步經過南西的座位去吃午餐時，南西心想：「也許這傢伙就是我的期末考，看看我是否已能面對惡霸，而不會任由他們貶低我的自尊。」
南西已經明瞭會刺激史帝夫的地雷，她也很滿意自己總能做得比史帝夫期望的更好。她維持著低姿態，並努力工作，她能感覺到史帝夫想逼迫她完成大量工作，才能在她出錯時大發脾氣。
不要表達意見或問問題來挑戰你的惡霸上司；反之，如果你能忍受他們的傲慢，請讓他們知道你對他們的崇拜，然後靜靜去做你認為正確的事情。先搞清楚他們的地雷，才能避免觸怒他們。
策略三：別期待他們會贊同或信任你
即便惡霸暫時對你不錯，但他們對你的正面評價隨時可能瞬間蒸發。此後，不管你做多少事，他們都會朝你開炮。惡霸的行為模式，取決於他們的風險利益雷達。他們會先挑團隊中最弱的人下手，然而，即使你不屬於較弱的那群，你還是無法承受威脅他們的後果。你要做的就是藉由結盟，從內在與外在增強自己。
【書名：反擊！終結職場霸凌】
【作者簡介： 琳恩．柯瑞】
她創立了阿拉斯加最大的管理與人力資源顧問公司，至今在美國十四個州以及日本、韓國、英格蘭與中國擁有三千五百名客戶。握有社會心理學博士學位，以及人力資源高等專業人員證照。因為她的專業背景，她能為個人與組織提供管理與人生規劃課程；主管、員工、董事會訓練；人力資源管理業務承包服務；調解、團體意識建設、策略性計畫、調查，以及其他管理相關顧問服務。她的客戶包括美國陸軍、康菲公司（ConocoPhillips）、阿拉斯加州政府、英國石油公司、退伍軍人事務部及富國銀行（Wells Fargo）。
（資料由好的文化提供）